Skip to main content

Mobile CRM Lösungen von cobra

Sie bleiben flexibel und können ortsunabhängig arbeiten

Auch unterwegs oder am mobilen Arbeitsplatz können Sie immer auf dem aktuellen Informationsstand sein. Die mobilen CRM-Lösungen ermöglichen den Live-Zugriff auf alle Daten mit verschiedenen Endgeräten. So können Außendienstmitarbeiter bspw. per iPhone oder Blackberry auf alle Informationen zugreifen oder unterschiedliche Abteilungen, unabhängig von Gerät und Betriebssystem, via Internet die Daten abrufen. Des Weiteren erfolgt der Outlook-Abgleich Ihrer Adressen, Termine und Aufgaben auf dem mobilen Endgerät.

Somit sind Sie zum einen flexibel und können zuhause, unterwegs oder während eines Kundentermins über alle Informationen verfügen. Zum anderen können Sie Ihr Image modernisieren und Ihre Kunden, Lieferanten und Interessenten durch kurze Reaktionszeiten und gut informierte Mitarbeiter begeistern. 

Über Ihr Smartphone oder Tablet haben Sie flexiblen Zugriff von zuhause, unterwegs oder beim Kunden. Des Weiteren können Sie via Internet und Intranet (unabhängig welches Gerät oder Betriebssystem Sie nutzen) zugreifen. In allen cobra CRM-Produkten sind die mobilen Applikationen cobra Mobile CRM und cobra Mobile CRM Web Edition im Preis bereits inkludiert.



cobra Mobile CRM

Den Kunden in der Tasche

Mit cobra Mobile CRM erhalten Sie schnellen Zugriff auf alle Kundendaten und Informationen. Alle wichtigen Informationen aus cobra wie bspw. Adressdaten, Kontakthistorien, Stichwörter oder Vertriebsprojekte stehen mobil zur Verfügung. Die Nutzung ist für Smartphones und Tablets mit den Betriebssystemen Android, Windows und Apple iOS möglich.

Dieses Produkt ist die optimale Ergänzung für Unternehmen mit Mitarbeitern im Außendienst oder für den Zugriff auf Reisen. Während Ihrer Abwesenheit können Sie problemlos mit Ihrem Endgerät auf die cobra-Datenbank zugreifen, Daten bearbeiten oder ändern und sind dauerhaft auf dem neusten Informationsstand.

Des Weiteren können Sie direkt aus den Datensätzen Telefonanrufe tätigen, E-Mails versenden oder Termine planen. Zudem lassen sich mit cobra Mobile CRM Datensätze schnell und einfach suchen sowie Berichte oder Kontakte schnell über das mobile Endgerät erfassen.

Ihre Vorteile

  • Unkomplizierte Terminplanung und - koordination
  • Effiziente Nutzung von Reise- und Wartezeiten
  • Doppelte Datenpflege entfällt
  • Hohe Flexibilität und schneller Service für den Kunden
  • Optimale Kundenbetreuung im Außendienst und unterwegs
  • Schneller Zugriff auf alle Kundendaten
  • Kein Nachtragen von Berichten oder Kontakten mehr notwendig 

Mobile CRM für Windows 10

Ab sofort können Windows10-Nutzer auch cobra Mobile CRM als App nutzen. Kundendaten können Sie damit nun schnell und effizient aufrufen, bearbeiten oder ergänzen. Mit Ihrem Smartphone, Tablet oder Laptop stehen Ihnen ab sofort neue Funktionen wie beispielsweise Sprachbefehle über Cortana oder den schnellen Zugriff auf die Kontakte zur Verfügung. Damit erreichen Sie noch bessere Datenpflege und können die Kundenbeziehung optimieren.

Mitarbeiter im Außendienst ist es damit möglich auf ihren Windows 10-fähigen Geräten vor dem  nächsten Termin alle wichtigen Kundeninformationen anzusehen oder anschließend alle reelevanten Informationen zu speichern. Auch die cobra Dokumentenablage und die Suchfunktion über mehrere Einstiegspunkte sind nun durch das automatische Anpassen der App an das jeweilige Endgerät mit Windows 10 nutzbar.

Ein weiteres Highlight der cobra Mobile App ist die Cortana-Anbindung mit der Adressen per Sprachbefehl gesucht oder ein neue Kontakte zur Kontakthistorie hinzugefügt werden können. Integriert sind nun auch die Windows 10-Karten mit denen der Außendienst profitiert. Per Knopfdruck kann das gewünschte Ziel, z.B. das Büro des Kunden, angezeigt und vorab eine schnell und einfach die Besuchsroute geplant werden.


cobra Mobile CRM - WebEdition

Per Internet flexibel und mobil

Mit der cobra Mobile CRM - WebEdition können Sie standortunabhängig und aktuell auf Ihre cobra CRM-Daten via Internet oder Intranet zugreifen. Für die Nutzung ist weder das Gerät, noch das Betriebssystem relevant.

Für Ihren mobilen Arbeitsplatz ist keine Installation von cobra notwendig, da der Zugriff auf die interne cobra Datenbank über einen Internet-Browser erfolgt. So erhalten Sie die Möglichkeit alle Adressen, Kontakte, Zusatztabellen und freien Tabellen der cobra CRM-Basis abzurufen – perfekt für Homeoffice oder den Außendienst. Auch die Telefonie kann im Homeoffice eingerichtet werden.

Ihre Vorteile

  • Effizienter Personaleinsatz durch Nutzung von bspw. Wartezeiten auf Reisen
  • Keine doppelte Datenpflege mehr

 

  • Flexibler Einsatz von Personal und Ressourcen
  • Schnelle Reaktionsmöglichkeit im Gespräch mit Ihren Kunden
  • Professionelles Auftreten gegenüber Ihren Kunden durch optimal vorbereitete Kundengespräche

Dokumente zum Download: