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cobra CRM mit integrierter BI-Funktion

Positiver Unternehmenserfolg durch Analyse und Planung

cobra CRM BI bietet professionelles Kundenmanagement und Business Intelligence aus einer Hand. Mit diesem Produkt ermöglicht cobra Ihnen eine 360-Grad-Sicht auf Ihre Interessenten oder Kunden und damit eine Grundlage für neue Möglichkeiten zur zielgruppenorientierten Ansprache. Die umfassend integrierten Funktionen von cobra CRM PRO nutzen Sie in Hinblick auf eine effiziente Umsetzung Ihrer Maßnahmen zwecks erfolgreicher Kundengewinnung und -bindung. Darüberhinaus ermöglichen Ihnen die BI Leistungen die Nutzung Ihrer Kundeninformationen zur Auswertung und Analyse der Daten und der anschließenden Steuerung Ihrer Aktivitäten im Marketing und Vertrieb.

cobra CRM BI ist eine Lösung für professionelles Kundenbindungsmanagement, welches in unterschiedlichen Bereichen wie Vertrieb, Marketing oder Service Einsatz finden kann und Transparenz im ganzen Unternehmen schafft. Die Ermittlung Ihrer Umsätze nach verschiedenen Kriterien wie Produkten, Mitarbeitern oder Vertriebsgebieten ist durch wenige Klicks abgeschlossen.

Des Weiteren lassen sich Auswertungen über Ihr indiviuelles Dashboard aufrufen, welches übersichtlich und aussagekräftig gestaltet ist. So behalten Sie z.B. den Überblick über Ihre Vertriebsplanung oder über Serviceanfragen. Durch die Verknüpfung zum ERP-System können Umsatzdaten problemlos ausgewertet werden. Im Anschluss können Sie Analysen durchführen, Entscheidungen treffen und aufgrund der gewonnenen Informationen und Zusammenhänge weitere Aktionen planen oder Prozesse optimieren.

cobra CRM BI ist damit geeignet für KMUs und größere Unternehmen, die strategisch ausgerichtet sind und ihre Entscheidungen aufgrund aktueller Auswertungen und Analysen direkt mit Ihrem leistungsfähigen CRM-System umsetzen möchten. cobra CRM BI kann auch als Zusatzmodul zur Erweiterung von cobra CRM PLUS oder cobra CRM PRO eingesetzt werden.


Leistungsstark durch cobra CRM BI

Mit cobra CRM BI können Sie neben allen cobra CRM PRO Funktionen die integrierten BI Funktionen nutzen. Damit ergänzen Sie ihr CRM-System um viele Tools zur Analyse, Auswertung und letztendlich zur Unterstützung für Ihre unternehmerischen Entscheidungen. cobra CRM BI bietet Ihnen viele Highlights für Ihr CRM.

 

Funktionen cobra CRM PRO

  • Perfektes Adress- und Kontaktmanagement mit Dokumentenverwaltung, Telefonieanbindung und Kundenhistorie
  • Applikationen für Smartphone, Tablet, Internet und Zugriff über SQL-Replikation und TerminalServer
  • Assistenten für Serienbriefe und E-Mails
  • Vertriebsprojekte und Forecast
  • Workflows und Kampagnen
  • cobra-eigenes Aufgaben- und Terminmanagement mit optionaler Outlook-Integration

Business Intelligence Funktionen

  • Dashboards inkl. Drill-Down-Funktion
  • Data-Mining
  • Reporting und Monitoring
  • Datenanalyse
  • Ad hoc Auswertungen
  • Zeitreihen

Ihre Vorteile

  • Erhöhte Transparenz aller Unternehmensbereiche
  • Aussagekräftige Analysen von Vertriebskennzahlen, Kennzahlen im Marketing und Service
  • Steigerung der Marketing-Performance durch zielgerichtete Aktivitäten
  • Zeitersparnis aufgrund verdichteter Informationen und aussagekräftiger Auswertungen
  • Verbesserung der Serviceprozesse durch das Erkennen von Schwachstellen
  • Steigerung Ihres Unternehmenserfolges durch Auswertung der für Sie relevanten Kennzahlen
  • Zielgruppengerechte Ansprache Ihrer Kunden
  • Flexibilität der Datenanalyse
  • Vertriebspotentiale erkennen und nutzen
  • Steuerung aller betrieblichen Aktivitäten im Kundenbindungsmanagement durch gewonnene Informationen und Zusammenhänge

Dokumente zum Download: